Accueillez-vous bien vos candidats ?

L’accueil des candidats est important, surtout lorsque l’on trouve LE candidat idéal qui remplit tooooous les critères évoqués lorsque l’on a recensé le besoin (il paraît qu’il existe) ou lorsque l’on est dans un secteur où le marché de l’emploi est tendu et où il y a plus d’offres que de candidats.

Alors pourquoi l’accueil est-il important ? Autrement dit, quelques arguments pourrez-vous avancer lorsque vous devrez convaincre des managers ou autres décisionnaires pour qui les sujets RH seront loin dans sa liste de priorités.

Et surtout, êtes-vous au top de l’accueil de vos candidats ou y a-t-il quelques petites choses à mettre en place pour améliorer l’expérience candidat (« l’expérience quoi » ? je vous explique tout ici)

Pourquoi se poser la question de la qualité de son accueil ?

Aujourd’hui, que l’on soit sur un marché pénurique ou non, il n’est pas si évident de recruter. De trouver la personne qui réunit la perso qui va bien avec les compétences techniques.

Du coup quand on trouve le candidat avec lequel on se projette, autant mettre toutes les chances de son côté.

Résultat, les rapports candidat/entreprise se rapprochent de plus de plus d’un rapport de séduction (espérons qu’on ne doive pas en arriver à embrasser les candidats !!!! 😘)

En plus de cela, le premier entretien est un moment décisif. Jusque-là, le candidat n’a eu d’interaction avec l’entreprise que via les réseaux sociaux, le téléphone, le site de l’entreprise s’il y est passé. On est à un moment où le candidat va rencontrer pour la 1e fois les personnes qui travaillent au sein de l’entreprise et où il va voir les locaux. Il va donc pouvoir se projeter dans son futur environnement de travail.

Êtes au top ou au flop de l’accueil de vos candidats ?

Accès aux locaux de l’entreprise :

Donner les infos liées à l’entretien dans un mail de confirmation 📩 :

  • qui il va rencontrer, sa fonction,
  • l’adresse de l’entreprise,
  • où se trouve l’accueil si les locaux n’abritent pas que votre entreprise,
  • les documents qu’il doit apporter comme sa carte d’identité si l’accès aux locaux requière de vérifier l’identité des visiteurs.

Prévenir les personnes à l’accueil du nom de votre candidat et de l’heure de votre rendez-vous afin que la personne de l’accueil ne soit pas surprise, ne demande pas de répéter le nom et ainsi que votre candidat se sente attendu.

Le lieu où va se dérouler l’entretien :

  • Une pièce claire et agréable
  • Dans un environnement calme pour pouvoir s’entendre sans effort
  • Sans mauvaises odeurs : aérer la pièce avant l’entretien, mettre une bougie 🕯️ …

Petit plus : décorer la pièce avec quelques goodies, affiches de l’entreprise, plantes …

Penser à l’attente du candidat :

  • Prévoir un espace d’attente. Idéalement chaleureux, décoré de goodies, de photos, avec de la documentation sur l’entreprise, des jeux (légo, tablette …), ou tout ce qui peut occuper votre candidat et faire en sorte d’écourter son attente.
  • Lui proposer à boire
  • Respecter l’horaire (évident mais visiblement pas pour tous au vu de certaines pratiques …)
  • Prévenir en cas de retard

Arrive votre 1e contact :

  • Mot de bienvenue,
  • Sourire, 😁
  • Demander s’il a fait bonne route,
  • Présenter vos locaux si vous les traverser pour aller jusqu’à la salle de l’entretien.

 

👋 Tadam, ne reste plus qu’à réaliser l’entretien !

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